v7v7-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি v7v7 প্ল্যাটফর্মের ("v7v7", "আমরা", "আমাদের") পক্ষ থেকে প্রণীত এবং https://v7v7app.cam ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট পরিষেবাগুলোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতিটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত শর্তাবলি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। এই নীতি পড়ার পাশাপাশি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-ও মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে, কারণ উভয় নথি একসঙ্গে আপনার এবং v7v7-এর মধ্যকার সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

v7v7 কেবলমাত্র ২১ বছর বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যদি ২১ বছরের কম বয়সী হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

v7v7 তার পরিষেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো নিম্নলিখিত উপায়ে পাওয়া যায়:

২.১ নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• ব্যবহারকারীর নাম (ইউজারনেম) এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত)
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য

২.২ লেনদেনের তথ্য

• ডিপোজিট ও উইথড্র-এর রেকর্ড (bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত)
• লেনদেনের তারিখ, সময় ও পরিমাণ
• মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রের সময় ব্যবহৃত)

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• IP ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সাইটে প্রবেশের সময়, ব্যবহৃত পৃষ্ঠা এবং সেশন সময়কাল
• কুকি ও ওয়েব বিকনের মাধ্যমে সংগৃহীত ব্যবহারের ধরন

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• পছন্দের গেম ক্যাটাগরি ও স্লট গেমের ব্যবহার
• বোনাস দাবি ও ওয়েজারিং কার্যক্রমের ইতিহাস

v7v7 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও আইনসম্মত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে সেই উদ্দেশ্যগুলো স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হলো:

৩.১ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

নিবন্ধন সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই (KYC), লগইন নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্টের সামগ্রিক পরিচালনার জন্য আপনার প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। v7v7 Login পৃষ্ঠায় প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা যাচাই করে নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সুচারুভাবে সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন হয়। v7v7-তে সর্বনিম্ন ৳৩০০ ডিপোজিট এবং ৳৮০০ উইথড্রের যে ব্যবস্থা রয়েছে, তা নিরাপদ ও সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য তথ্য সংরক্ষণ অপরিহার্য।

৩.৩ পরিষেবার মানোন্নয়ন

আপনার ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে v7v7 তার গেমিং পরিষেবা, পেমেন্ট সিস্টেম এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করে। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ সামগ্রিক (aggregate) ভিত্তিতে করা হয়।

৩.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা

লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে ২৪/৭ সহায়তা প্রদানের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করা হয়। এই তথ্য সহায়তা দলকে দ্রুত ও কার্যকরভাবে সাড়া দিতে সাহায্য করে।

৩.৫ দায়িত্বশীল গেমিং

আমাদের দায়িত্বশীল খেলা কার্যক্রমের অংশ হিসেবে, অস্বাভাবিক বা ঝুঁকিপূর্ণ গেমিং আচরণ শনাক্ত করতে গেমিং কার্যক্রমের তথ্য পর্যবেক্ষণ করা হয়। এটি ব্যবহারকারীর সুরক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয়।

৩.৬ প্রচারমূলক যোগাযোগ

আপনি সম্মতি দিলে, v7v7 বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেট সম্পর্কে আপনাকে জানাতে আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করতে পারে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে বিরত থাকতে বলতে পারেন।

v7v7 আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই লক্ষ্যে নিম্নলিখিত নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়:

৪.১ এনক্রিপশন প্রযুক্তি

SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষণ করা হয় না — সেগুলো শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম দিয়ে সুরক্ষিত থাকে।

৪.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যে কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়। কর্মীরা প্রয়োজন ছাড়া কোনো ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করেন না।

৪.৩ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

সম্ভাব্য নিরাপত্তা দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন ও পরীক্ষা পরিচালনা করা হয়। যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

৪.৪ OTP যাচাইকরণ

গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম — যেমন লগইন, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং উইথড্র অনুরোধ — নিশ্চিত করতে মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয়, যা অতিরিক্ত নিরাপত্তার স্তর তৈরি করে।

v7v7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ইজারা দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৫.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে এই মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবাগুলোর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য বিনিময় করা হয়। এই প্রক্রিয়া সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির আওতাভুক্ত।

৫.২ প্রযুক্তি ও পরিষেবা অংশীদার

গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (যেমন PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Evolution প্রভৃতি), সার্ভার হোস্টিং এবং সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পেতে পারেন। এসব অংশীদার চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপন রাখতে বাধ্য।

৫.৩ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, আইনি প্রক্রিয়া বা সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে v7v7 প্রযোজ্য আইনের সীমার মধ্যে ব্যবহারকারীর স্বার্থ রক্ষায় সচেষ্ট থাকে।

৫.৪ জালিয়াতি প্রতিরোধ

অ্যাকাউন্ট জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার শনাক্ত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে।

v7v7 তার ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়।

৬.১ অপরিহার্য কুকি

লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন যাচাই করা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার জন্য এই কুকিগুলো অপরিহার্য। এগুলো ছাড়া সাইটের মূল কার্যক্রম সঠিকভাবে চলে না।

৬.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি

সাইটের কোন পৃষ্ঠাগুলো সবচেয়ে বেশি ব্যবহার হয়, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন এবং সামগ্রিক পারফরম্যান্স মূল্যায়ন করতে এই কুকি ব্যবহার করা হয়। সংগৃহীত তথ্য সামগ্রিক আকারে বিশ্লেষণ করা হয়।

৬.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে অধিকাংশ কুকি নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

v7v7 আপনার তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: সংশ্লিষ্ট আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় সময়কাল
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত
• বিশ্লেষণমূলক কুকি ডেটা: সর্বোচ্চ ১২ মাস

প্রয়োজনীয় মেয়াদ পার হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অপরিচিত করা হয়।

v7v7-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো উপভোগ করেন:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় v7v7-এ আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে চাইতে পারেন। এই অনুরোধ করলে যাচাইয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য সরবরাহ করা হবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর এই পরিবর্তন করা হবে।

৮.৩ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করা হবে না।

৮.৪ প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অধিকার

v7v7-এর প্রচারমূলক বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারেন।

এই অধিকারগুলো সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠাটি দেখুন, যেখানে v7v7-এর পরিষেবা দর্শন ও মূল্যবোধ সম্পর্কে আরও তথ্য পাবেন।

v7v7 কঠোরভাবে ২১+ বয়সের নীতি অনুসরণ করে (২১+ বয়সের জন্য)। অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণ করা হয় না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়ায় বয়স নিশ্চিত করা হয়। কোনো ব্যবহারকারী ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করেছেন বলে আমাদের কাছে তথ্য আসলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

পরিষেবার পরিবর্তন, প্রযুক্তির উন্নয়ন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করা হতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিতভাবে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করে
• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে
• সাইটে লগইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেট নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর আমাদের FAQ বিভাগে পাওয়া যেতে পারে।